1. Garantia dos Produtos:
1.1. Todos os produtos vendidos por nossa empresa estão cobertos por uma garantia informada na página do próprio produto anunciado.
1.2. A garantia cobre defeitos de fabricação e funcionamento dentro das condições normais de uso.
2. Exclusões da Garantia:
2.1. A garantia não se aplica a danos causados por mau uso, negligência das instruções e manual de uso, modificações não autorizadas ou acidentes.
3. Processo de Reclamação de Garantia:
3.1. Para fazer uma reclamação de garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte ao cliente por meio de contato em nosso whatsapp ou por e-mail.
3.2. O cliente deverá fornecer informações detalhadas sobre o problema, incluindo fotos, se aplicável.
4. Avaliação da Reclamação de Garantia:
4.1. Após recebermos a reclamação de garantia, iremos avaliar o problema e determinar se o produto está dentro dos termos de garantia.
4.2. Se a reclamação for aceita, iremos providenciar a reparação, substituição ou reembolso, conforme considerarmos adequado.
5. Custos de Envio:
5.1. Caso seja necessário devolver o produto para avaliação, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
5.2. Se a reclamação de garantia for aceita, a nossa empresa será responsável pelos custos de envio para a devolução do produto reparado ou substituído.
6. Limitações da Garantia:
6.1. A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.
6.2. A garantia não cobre danos causados por eventos fora do nosso controle, como desastres naturais ou uso indevido.
Esta política de termos de garantia está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos revisar periodicamente para estar ciente de eventuais atualizações.