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Termos de Garantia

1. Garantia dos Produtos: 

   1.1. Todos os produtos vendidos por nossa empresa estão cobertos por uma garantia informada na página do próprio produto anunciado.

 

   1.2. A garantia cobre defeitos de fabricação e funcionamento dentro das condições normais de uso.

 

 2. Exclusões da Garantia: 

   2.1. A garantia não se aplica a danos causados por mau uso, negligência das instruções e manual de uso, modificações não autorizadas ou acidentes.

 

 3. Processo de Reclamação de Garantia: 

   3.1. Para fazer uma reclamação de garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte ao cliente por meio de contato em nosso whatsapp ou por e-mail.

 

   3.2. O cliente deverá fornecer informações detalhadas sobre o problema, incluindo fotos, se aplicável.

 

 4. Avaliação da Reclamação de Garantia: 

   4.1. Após recebermos a reclamação de garantia, iremos avaliar o problema e determinar se o produto está dentro dos termos de garantia.

 

   4.2. Se a reclamação for aceita, iremos providenciar a reparação, substituição ou reembolso, conforme considerarmos adequado.

 

 5. Custos de Envio: 

   5.1. Caso seja necessário devolver o produto para avaliação, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

 

   5.2. Se a reclamação de garantia for aceita, a nossa empresa será responsável pelos custos de envio para a devolução do produto reparado ou substituído.

 

 6. Limitações da Garantia: 

   6.1. A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.

 

   6.2. A garantia não cobre danos causados por eventos fora do nosso controle, como desastres naturais ou uso indevido.

 

Esta política de termos de garantia está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos revisar periodicamente para estar ciente de eventuais atualizações.