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FAQ - Perguntas Frequentes

1.  Quais são os métodos de pagamento aceitos? 

   Aceitamos cartões de crédito, débito, boleto bancário e transferência bancária. Você pode conferir na nossa página (link) formas de pagamento, ou na seção de pagamento na página dos produtos.

2.  Qual é o prazo de entrega dos produtos? 

   O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização, o serviço de entrega e a disponibilidade do produto. Geralmente, levamos de 3 a 7 dias úteis para entregar .

3.  Existe um valor mínimo de compra? 

   Não, não temos um valor mínimo de compra.

4.  Posso devolver ou trocar um produto? 

   Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de 7 dias após a compra em caso de desistência, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com a embalagem original.

5.  Como faço para navegar e encontrar produtos no site? 

   Você pode utilizar a barra de pesquisa no topo do site para encontrar os produtos desejados ou navegar pelas nossas seções de categorias de produtos.

6.  Vocês entregam em todo o Brasil? 

   Sim, realizamos entregas em todo o território brasileiro.

7.  Como faço para rastrear meu pedido? 

   Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega. Você pode rastrear a qualquer momento na nossa página inicial no botão do topo em rastreio.

8.  O que faço se o produto chegar danificado? 

   Entre em contato conosco imediatamente e providenciaremos a substituição do produto danificado.

9.  Os produtos são seguros para o meio ambiente? 

   Sim, nossos produtos disponibilizados pela loja são seguros para o meio ambiente desde que sejam utilizados de maneira correta como dispostos no manual de instrução de cada produto e na página do produto.

10.  Vocês vendem produtos de marcas renomadas? 

    Sim, trabalhamos com marcas conceituadas e produtos de alta qualidade.

11.  É possível cancelar um pedido após a compra? 

    Você pode cancelar um pedido antes do envio. Entre em contato conosco o mais rápido possível para processar o cancelamento.

12.  Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente? 

    Você pode nos contatar através do nosso Whatsapp, e-mail ou telefone. Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 7:15h às 17:30h.

13.  Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade? 

    Sim, oferecemos descontos para compras em grande volume. Entre em contato conosco para obter mais informações.

14.  Os produtos têm data de validade? 

    Alguns produtos possuem data de validade e tempo de uso indicado pelo fabricante. É importante ficar atento a essas informações no manual disponibilizado.

 

 

Para mais informações é só entrar em contato com a nossa equipe!